Гарантии платформы Telega.in: безопасность и защита рекламодателей

Платформа Telega.in гарантирует прозрачные условия размещения рекламы в Telegram: возврат средств при нарушениях, модерация каналов, защита персональных данных и помощь в спорных ситуациях.

Возврат средств

В случае, если размещение не состоялось по техническим причинам или из-за действий администратора канала (например, отказ, невыход в публикацию, отклонение заявки), средства возвращаются на баланс рекламодателя внутри платформы.

Подробнее про возврат средств – в разделе [Возврат средств]

Соблюдение условий размещения

Если рекламный пост размещён с отклонениями от согласованного формата (например, изменён текст, отсутствует ссылка, материал удалён ранее указанного срока), рекламодатель вправе подать жалобу на рассмотрение модератором.

Платформа проводит проверку и в случае подтверждения нарушений может принять решение о возврате средств на баланс рекламодателя. Решение принимается индивидуально, с учётом контекста размещения.

Проверка Telegram-каналов

Каналы, доступные для размещений в каталоге Telega.in, проходят ручную модерацию. Мы проверяем их тематику, стабильность охватов, активность, наличие накруток и общее соответствие правилам платформы.

В случае выявления нарушений канал может быть исключён из системы. Однако размещение рекламы в любом конкретном канале осуществляется по выбору самого рекламодателя, и мы не даём дополнительных гарантий его эффективности.

Обработка данных и безопасность

Мы соблюдаем требования законодательства в части обработки персональных данных и обеспечиваем техническую защиту информации, передаваемой через платформу. Используются зашифрованные соединения, ограниченный доступ к инфраструктуре и надёжные платёжные шлюзы.

Детально эти вопросы регулируются политикой конфиденциальности и условиями пользовательского соглашения.

Разрешение спорных ситуаций

Если у вас возникли вопросы по размещению, работе канала или другим вопросам, связанным с исполнением заявок, вы можете обратиться в службу поддержки по следующим контактам:

Бот поддержки: t.me/telegamain_bot

Чат на платформе: https://telega.in/feedback

Или на почту: [email protected].

Администратор канала также может подать жалобу на заявку. Жалоба будет рассмотрена модерацией сервиса.

Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке, с учётом конкретных обстоятельств. Платформа выступает посредником и обеспечивает техническую реализацию размещений, но не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая владельцев Telegram-каналов.